«Умный» сервис анализа потребителей от «Яндекс» Недавно представители «Яндекса» сообщили о запуске сервиса, с помощью которого компании смогут более подробно анализировать потребности клиентов. Сервис разработан на основе технологий машинного обучения и позволяет выделять аудиторию в зависимости от ее потребностей. «Яндекс» сопоставляет профили клиентов компании с их профилями в сети, анализирует их поведение с помощью технологии Крипта и в конечном итоге выдает информацию о том, кто в каком продукте заинтересован. Таким образом, компания может узнать, нуждается ли потребитель в дополнительных услугах, и обратиться к нему с наиболее актуальным предложением. Что, в свою очередь, позволяет повысить эффективность и качество обслуживания и взаимодействия с клиентами.